해외에서 홈페이지 접속 안될 때 조치사항

안녕하세요! 아이소프트박스 입니다.

해외에서 가끔 홈페이지 접속이 안된다는 경우가 있다고 해서 조치사항을 알려드립니다.

특정나라 특히 중국, 러시아에서 홈페이지 접속이 안될경우는 중국, 러시아 자체국에서 외부 접속을 막는경우가 자주 있습니다.

만약 이런경우가 아니라면 저희 고객센터에 현지 접속 ip주소를 알려주시면 한국정보통신부와 저희서버에서 확인을 해볼 수가 있습니다.

접속하려는 해당국가 ip주소를 확인하는 방법은 아래 내용을 참조하시면 됩니다.

ip주소 확인하는 방법

1) 구글접속

2) 내ip주소 검색

3) 알려주는 ip주소를 아래 이메일 또는 고객센터로 알려주시면 됩니다.

- 이메일주소 : help@isoftbox.com

- 고객센터 : 1661-5393

※참조 : ip주소가 192.168.x.x로 시작하는 것은 내부공유기 ip이므로 안됩니다.